Hago escrutinio telefónico. Aquí está el secreto para no volver a llamarte nunca más.
Trabajo para una empresa de telefonía desde hace 2 años.
Sí, sí, la industria del telemarketing que a nadie le gusta.
Entonces llamadas publicitarias no deseadas, ¡Gasté mucho!
Paso mucho tiempo haciendo llamadas innecesarias porque la mayoría de la gente no sabe cómo deshacerse de personas como yo.
Sin embargo, existen técnicas sencillas y de probada eficacia, para NUNCA volver a recibir llamadas publicitarias.
En este artículo, lo haré revela el secreto deshacerse de un vendedor directo como yo ...
... y así ahorrarnos mucho tiempo a todos.
¿Por qué un vendedor directo elige llamarlo?
Incluso los mejores vendedores directos enfrentan el rechazo de los llamados. De hecho, sus perspectivas los rechazan 96% del tiempo.
Es debido a esta tasa de éxito deprimente que los vendedores directos por teléfono harán todo lo posible para mantenerlo en línea. el mayor tiempo posible.
Lo que debe saber es que cada persona que realiza el escrutinio utiliza un software, en el que tiene su propio nombre de usuario y contraseña.
Este sistema asegura que se le atribuirá toda la información que haya conseguido recopilar sobre usted durante su jornada laboral.
Realizo campañas telefónicas para una asociación del sector del arte. Desde nuestro software, tengo acceso a mucha información sobre cada cliente potencial.
Por ejemplo: el historial de cada cliente, todas sus suscripciones, las entradas que regaló a sus amigos, así como todas las veces que hizo una donación a nuestra asociación. A veces, incluso se puede tener acceso a los nombres de colegas o amigos de la persona llamada.
En otros casos, la información es más limitada y se limita a su número de teléfono y nada más.
Los vendedores directos escriben TODO lo que dices
Es simple, para el vendedor directo, usted es un prospecto, o en otras palabras, una venta potencial.
Por lo tanto, cualquier cosa que diga que probablemente ayude al vendedor directo a realizar su venta se anotará en su archivo de cliente.
Por ejemplo, un vendedor directo anotará tu dirección de correo electrónico, la mejor hora del día para llamarte y, sobre todo, todos los argumentos que has presentado para no comprar el producto que están intentando venderte.
Cuando habla por teléfono con un vendedor directo, su mejor opción es decir lo menos posible, porque todo lo que diga quedará registrado en su archivo de cliente.
¿Y si no contesta el teléfono?
Cuando un vendedor directo no puede comunicarse con usted, simplemente registrará que su cliente potencial "no está disponible" en su software.
Luego, el software le recordará automáticamente que lo llame nuevamente unos días después.
A veces, las empresas de telemercadeo no tienen suficientes clientes potenciales. Como resultado, le pedirán a sus vendedores directos que lo llamen varias veces al día.
Lo que rápidamente puede volverse insoportable ...
Durante este tipo de escrutinio agresivo, sepa que es mejor hablar con el vendedor directo que no contestar el teléfono.
Por qué ? Porque si no respondes, el vendedor directo seguirá llamándote hasta que descuelgues ...
Esto puede parecer contradictorio, pero explicaré las razones un poco más adelante.
La regla "3 veces no"
Una vez que un vendedor directo lo tenga al teléfono, hará todo lo posible para venderle su producto en la primera llamada.
Pero sepa que los buenos vendedores directos practican la regla "3 veces no". Básicamente, en la llamada inicial, significa que un vendedor directo no debe darse por vencido hasta que el cliente potencial diga "no" 3 veces durante la misma llamada.
¡Puedo decirte que esta técnica me ha funcionado más de una vez!
Puede sonar increíble, pero después de decir "no" dos veces, la mayoría de las personas simplemente no no más discusiones… Y aquí es donde se convierten en presa fácil para los vendedores directos.
Comprenderá: esta es la razón por la que los vendedores directos hacen todo lo posible para mantenerte en línea el mayor tiempo posible.
Entonces ellos esperan tienes que ponerte hasta que te quedes sin argumentos y finalmente tomes el control.
Evite tener una segunda llamada
Incluso cuando rechaza una compra, el vendedor directo tomará nota de todos sus argumentos y objeciones.
Él se ofrecerá a dejarle pensar y le devolverá la llamada más tarde.
Entonces el notará "Perspectiva para ser retirada" en su archivo. ¡Una inscripción que vale oro para un vendedor directo!
De hecho, los vendedores directos saben que su tasa de éxito aumenta a partir de la 2ª convocatoria.
Por qué ? Simplemente porque han logrado establecer un contacto humano con su cliente potencial. Tenga en cuenta que este proceso a veces puede durar semanas.
Y, a menudo, termina con una compra solo porque el cliente ya no puede recibir llamadas del vendedor directo ... ¡Triste final!
5 errores que debes evitar a toda costa
Mucha gente comete el mismo tipo de errores que conducen a más llamadas publicitarias.
Estas son las 5 cosas que NUNCA debe volver a hacer cuando reciba llamadas de ventas directas:
1. No cuelgue al vendedor directo. Debes saber que esto nunca evitará que te devuelva la llamada más tarde. Más bien, simplemente notará que usted es "inalcanzable" en su software ... y lo seguirá llamando hasta que logre hablar con usted.
2. Nunca entable una conversación con un vendedor directo. Solo le dará falsas esperanzas. Al entablar una conversación con él, pensará que puede estar interesado en su producto y que solo necesita convencerse a sí mismo. Así que no responda a sus preguntas. No intente justificar por qué no quiere comprar su producto. Sea frío e inhumano con él. No mostrar no un signo de compasión.
3. Nunca pierda los estribos. Perder la paciencia con un vendedor directo no lo lleva a ninguna parte. Recuerde, fue el software de computadora el que eligió su número, no el vendedor directo. Si les gritas porque estás harto de recibir llamadas, hay pocas posibilidades de que el vendedor sea amable contigo y te deje en paz. Si es así, incluso puede volver a poner su tarjeta en la lista de prospectos para llamar, solo para molestarlo. Si el vendedor directo es descortés o le falta el respeto, pida hablar con su gerente. Y si le dicen que no está, créame, todos los centros de llamadas están monitoreados. permanentemente por los gerentes.
4. Nunca cuelgue en medio de una conversación sin dar una explicación. Por qué ? Porque es muy probable que el vendedor directo te devuelva la llamada alegando que tu conexión fue interrumpida. Y si no responde, seguirá llamándolo sin parar durante los próximos días.
5. Nunca permita que un vendedor directo le devuelva la llamada más tarde. Para un vendedor directo, cualquier cosa que no sea un "no" rotundo es una oportunidad para convencerse a sí mismo. Cuando dice "No tengo tiempo para hablar con usted", el vendedor directo escucha "Estoy interesado en su producto, pero llámeme mañana".
Recuerde, todos los vendedores directos trabajan con un guión telefónico como éste.
En él, literalmente tienen todos los escenarios, con todos los posibles argumentos y objeciones que puedes plantear ...
… Y también tienen todas las respuestas correctas para convencerte. Entonces, cuanto menos hables, más rápido te librarás de él.
El secreto para acabar con las llamadas publicitarias
La técnica más eficaz para evitar que un vendedor directo te llame es: en 1 frase.
Esto es exactamente lo que necesita decirle:
"Por favor agrégame a tu lista de pendientes".
No digas "¿puedes ponerme en tu lista de no llamadas?" o "Ya no quiero recibir sus llamadas".
En estos casos, el vendedor directo puede entablar una conversación fácilmente con un simple "¿por qué?"
Mantente educado y cortés pero sé firme ! Si el vendedor directo le pide explicaciones o se niega a cumplir con su solicitud, Mantén la calma.
Luego repite la fórmula mágica:
"GRACIAS POR AGREGARME A SU LISTA DE DE-CONTACTOS".
Regístrese también en Bloctel
Si aún no lo ha hecho, regístrese ahora en Bloctel, la lista contra el escrutinio telefónico. Descubra cómo hacerlo aquí.
Los telemercaderes corren el riesgo de recibir sanciones si ya les ha dicho que no lo llamen al menos una vez. y que estás registrado en Bloctel.
Por otro lado, Bloctel no bloquea el escrutinio telefónico asociaciones sin fines de lucro.
Tenga la seguridad de que este tipo de asociación solo realiza campañas de telemarketing estacionales. Lo que significa que estás tranquilo el resto del año.
Incluso si recibe una llamada de una asociación, pregunte hablar con el gerente del centro de llamadas. Dígales que ha solicitado ser incluido en la lista roja varias veces.
Tenga en cuenta que a veces el primer vendedor directo con el que habló podría no haber hecho su trabajo y no puso su número en la lista de llamadas que ya no se llaman.
Así que es el nuevo vendedor directo quien necesita lidiar con su enojo, incluso si no ha hecho nada malo. El gerente está ahí para manejar este tipo de situaciones.
Conclusión
Básicamente, la solución para deshacerse de un vendedor directo puede parecer bastante obvia. Pero recuerda, también es una cuestión de forma.
Si repite la frase mágica palabra por palabra y ya no comete los 5 errores de los que hablamos, un vendedor directo no tiene forma de entablar una conversación con usted. Resultado, sin conversación, ¡no puede venderte nada!
La forma en que formula su respuesta es, por tanto, decisiva.
¡Esto es lo que marca la diferencia entre recibir llamadas publicitarias y estar tranquilo!
Sigue mis consejos al pie de la letra y te garantizo que los vendedores directos te dejarán en paz para siempre.
Estamos aún más serenos y pacíficos sin atractivo publicitario, ¿no es así?
Tu turno...
¿Has probado este truco para deshacerte del escrutinio? Háganos saber en los comentarios si funcionó para usted. ¡Estamos ansiosos por tener noticias tuyas!
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